固定電話とネット回線の引越し申請のタイミングは?

固定電話やネット関係の引っ越しの届け

固定電話を利用している人は、早めの手続きが必要です。
引越し先で電話が使えるように電話の引越し手続きを終えておくことが望ましく、引越し当日では電話会社の工事対応ができません。
また、インターネットを利用するために手続きもNTTと契約プロバイダ(例:OCN、So-net、nifty、BIGLOBEなど)の手続きも引越しの日前1〜2週間前には手続きを終えるようにしておきましょう。
工事日は、工事業者のスケジュールにより1〜2ヵ月先になる場合がありますので、早めの申し込みをおすすめします。

電話機やモデム、ケーブル類の梱包

電話機やモデム、ケーブル類のイメージ画像

電話機やモデムの梱包は、付属する電話回線ケーブルや電話機本体の電源アダプタ、および子機と子機の充電台、取扱説明書やインターネットモデム本体とLANケーブル類など、ひとつのダンボールなどでまとめるのが良いでしょう。
もし、取り扱い説明書を紛失した場合は、お使いの電話機メーカーホームページで機種型番で取扱説明書を探すことが出来ますので、あらかじめダウンロードして置くことをおすすめします。

モデムの初期化の提案

インターネットプロバイダーから提供されているモデムは、引っ越し先での電話回線の環境が変わると、モデムの初期化が必要になる場合があります。
モデムの初期化の方法は、プロバイダーから提供されている取扱説明書で確認できます。

また、利用後突然インターネットが切断される場合があります。
パソコンやモデム等に問題が無ければ、静電気のいたずらでネットが切断されている場合が殆どです。
この現象の対処法として、モデム端末の電源プラグを電源タップから引っこ抜いて1分ぐらい経ったら再び電源プラグをタップに刺してみましょう。
これで直らない場合は、あっちこっち弄らずに契約のプロバイダかNTTへ問い合わせてみましょう。

固定電話とネット回線の引越し申し込みについて

ここでは、固定電話とネット回線の引っ越し申し込み先の紹介をいくつか提案します。

手続きが面倒なネット回線からこの際、もっと簡単なWiMax無線ネットへのご提案!工事不要ですぐつながる!【DriveWiMAX2】

NTT東日本へのお問い合わせ

固定電話からのお問い合わせ:局番なしの「116」へ 携帯電話・PHS・NTT東日本以外の固定電話からのお問い合わせ:0120-116-000 受付時間:午前9時〜午後5時 土日・祭日営業(年末年始は除く)

NTT東日本へのお問い合わせ先せ案内アイコン NTT東日本へお問い合わせ先:NTT東日本お電話の引っ越し

NTT西日本へのお問い合わせ

固定電話からのお問い合わせ:局番なしの「116」へ 携帯電話・PHS・NTT東日本以外の固定電話からのお問い合わせ:0800-2000116 受付時間:午前9時〜午後5時 土日・祭日営業(年末年始は除く)

NTT西日本へのお問い合わせ先せ案内アイコン NTT西日本へのお問い合わせ先:NTT西日本お電話の引っ越しのお手続き

インターネット回線の移転手続き

ADSLやひかり回線にてインターネットの契約をされている方は、電話の引越しと同時に利用しているインターネット回線の種別も一緒に引越しするようにしてください。
また、契約しているインターネット回線が、プロバイダとセット契約外の場合は、NTTと契約プロバイダへ住所変更を忘れずに行いましょう。
プロバイダの個別契約の場合は、契約プロバイダへ住所変更や金融機関変更などの手続きを忘れずに行いましょう。
引越し先の回線状況(ADSLかひかり回線)をNTT東・NTT西にて事前に調べておきましょう。
既に引越し先がひかり回線の場合は、ADSLは利用できませんので、ひかり回線の契約が必要になります。固定電話は、ひかり電話への申し込みが必要になります。
下記の東日本エリアと西日本エリアの公式ページで確認することができますのでご利用ください。
また、ひかり電話のお得なプランもありますので併せてご覧になれます。

ひかりTVの引越し

お持ちの液晶・プラズマTVなどで「ひかりTV」の契約されている方も手続きが必要となります。
移転先でひかりTVを閲覧するためのエリア対応のチューナーの交換が必要な場合があります。
お問い合わせ先:ひかりTVカスタマーセンター(0120-001144)  (10:00〜19:00 年中無休) 各ひかりTV取り扱いプロバイダの連絡先紹介します。

ひかりTVーNTTぷらら

ひかりTVーNTTぷらら「MyひかりTV」から住所変更 ひかりTVカスタマーセンター:012−001144 営業時間:10:00〜19:00 年中無休

ひかりTVお問い合わせ先せ案内アイコン ひかりTV

ひかりTVforOCN

ひかりTV カスタマーセンター009192-144 通話無料(受付時間 午前10時?午後7時 年中無休)
ひかり電話などからの場合 0120-001144 通話無料・携帯電話不可

ひかりTV for Biglobe

引っ越し手順方法

@フレッツ回線の利用場所変更先
ABiglobeへの登録住所変更
Bガイド誌の送付先住所の変更
C移転先でのチューナーの設定について

ひかりTVの利用先変更の場合は、チューナーの再設定が必要です。

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